Kepercayaan masyarakat terhadap Kepolisian Negara Republik Indonesia (Polri) mengalami kenaikan signifikan berdasarkan survei Litbang Kompas edisi Oktober 2025. Dalam survei ini, partisipasi sebanyak 1.200 responden dari 38 provinsi tercatat bahwa 76,2 persen dari mereka menyatakan percaya dan sangat percaya kepada Polri. Tingkat kepuasan publik terhadap kinerja institusi tersebut juga mencapai angka 65,1 persen.
Kenaikan kepercayaan ini dapat dijadikan sebagai penyegaran setelah sebelumnya sempat menurun akibat tragedi besar pada akhir Agustus lalu. Kadivhumas Polri menyambut hasil survei tersebut dengan apresiasi. Melalui Kadiv Humas Polri, Irjen Pol Sandi Nugroho menyampaikan rasa syukurnya atas kepercayaan yang diberikan oleh masyarakat kepada Polri berdasarkan hasil survei Litbang Kompas.
Sandi Nugroho juga menunggu bukti konkret dari Litbang Kompas sebelum hasil survei tersebut laporkan kepada pimpinan Polri. Selain kenaikan kepercayaan, kualitas pelayanan Polri juga tercatat meningkat dalam dua bulan terakhir. Publik menilai pelayanan semakin baik, lebih bersahabat, dan tidak diskriminatif terhadap latar belakang sosial masyarakat.
Peningkatan tersebut juga terlihat pada kerahasiaan data pribadi yang lebih terjaga, proses administrasi yang lebih mudah, penanganan laporan yang lebih cepat, serta peningkatan transparansi dalam penanganan kasus. Meskipun terdapat beberapa area yang perlu diperbaiki, Kadivhumas menegaskan bahwa Polri siap menerima kritik dari masyarakat.
Analisis yang dilakukan oleh Litbang Kompas menunjukkan bahwa penguatan pengawasan internal dan peningkatan mekanisme pelayanan merupakan faktor penting dalam meningkatkan kepercayaan publik terhadap Polri. Dengan tingkat kepercayaan yang meningkat hingga 76 persen, Polri dianggap memiliki peluang penting untuk memperkuat reformasi guna menciptakan institusi yang lebih profesional, terbuka, dan dipercaya oleh masyarakat.
