Penjualan global Tesla mengalami penurunan drastis pada tahun lalu di sejumlah pasar utama seperti Amerika Serikat dan China. Namun, di Jepang, Tesla justru hampir dua kali lipat meningkatkan penjualannya. Meski pasar mobil listrik di Jepang masih relatif kecil, Tesla berhasil mengirimkan rekor 10.600 unit di negara tersebut, dibandingkan dengan penjualan sebelumnya pada tahun 2024. Hal ini berkat strategi cerdas perusahaan dalam menyesuaikan strategi penjualan ritelnya dengan pasar Jepang yang unik.
Tesla mulai mengurangi ketergantungan pada pemesanan online dan mengutamakan pengalaman langsung melalui showroom fisik yang menyerupai dealer tradisional. Meskipun menjual langsung ke konsumen, Tesla masih menerapkan konsep showroom fisik tanpa markup harga atau negosiasi. Dengan merekrut Richi Hashimoto, mantan kepala pemasaran Red Bull, sebagai country manager untuk Jepang, Tesla berhasil membuka 16 lokasi showroom permanen di mal-mal dengan trafik tinggi di Jepang.
Selain membuka showroom, Tesla juga fokus pada pelatihan dan pendidikan stafnya. Dengan kesadaran merek yang masih rendah di Jepang, Tesla investasi dalam pendidikan stafnya tentang mobil listrik. Sebagai contoh, hanya 10% staf penjualan Tesla di Jepang yang memenuhi standar pengetahuan tentang mobil listrik. Untuk itu, perusahaan perlu memperkenalkan merek dan produknya lebih intensif kepada konsumen di Jepang.
Tantangan yang dihadapi Tesla bukan hanya terjadi di Jepang, tapi juga di pasar lain seperti Amerika Serikat. Dealer mobil konvensional kesulitan menjual mobil listrik karena perawatannya jauh lebih sedikit, dan biaya terkaitnya berbeda dengan mobil bensin. Dengan lebih dari dua lusin mobil listrik yang dijadwalkan meluncur di AS pada 2026, pabrikan maupun jaringan dealer perlu berinvestasi dalam pelatihan staf penjualan untuk meningkatkan kesadaran dan penjualan mobil listrik.
Meskipun Tesla mengalami penurunan penjualan global, ada perbaikan signifikan di pasar Jepang dan negara lain seperti Norwegia dan Turki. Bersaing dalam pasar mobil listrik yang semakin ketat, Tesla dan produsen lain perlu terus beradaptasi dengan kebutuhan dan tren pasar untuk tetap bersaing. Hadirnya lebih banyak pilihan mobil listrik dan kebutuhan akan mobilitas ramah lingkungan akan terus mendorong pertumbuhan pasar EV secara global.
